Back Market Japanは、全国の20〜60代の男女1,000名を対象に、スマートフォンの性能に関する意識調査を実施しました。この調査では、高機能化が進むスマートフォンと、ユーザーの実際のニーズとの間にギャップがあることが明らかになりました。
調査結果サマリー
現在使っているスマホ端末の本体価格、10万円以上が4割以上に
現在使用しているスマートフォンの購入価格について尋ねたところ、「12万円以上」が最も多く、全体の41%が10万円以上の高額な端末を購入していることが分かりました。
日常利用には約9割が満足
「現在利用しているスマートフォンの性能・機能に満足していますか？」という問いに対し、94%が「満足している」「どちらかといえば満足している」と回答しました。SNSや動画視聴、キャッシュレス決済といった日常的な利用においては、多くの人が現状の端末スペックで十分満足しているようです。
最新機種以外のユーザーに限定しても、同様に94%が満足していると回答しており、日常的な操作においては最新機種とそれ以外の機種との間で、体感的な満足度に大きな差がないことが示されました。
約8割が「使ったことのない機能がある」と回答
スマートフォンの機能について、「搭載されていることは知っているが、使ったことがない機能があるか」を尋ねたところ、81%が「そう思う」「ややそう思う」と回答しました。特にAI機能や高度なカメラ機能において、この傾向が顕著でした。
また、現在使っているスマートフォンの機能について「まだ自分が知らない機能がある」と回答した人は86%にのぼり、さらにそれらの「知らない・使っていない機能」については、71%が「自分にはなくても良い機能だと思う」と回答しています。
この結果は、メーカーが開発する高機能が、一般的なユーザーの日常的な利用実態を大きく上回っている可能性を示唆しています。
約4割が使用状況と購入価格のバランスに否定的な実感
スマートフォンの高価格化が進む中で、現在のスマートフォンの使用状況と購入価格のバランスについて尋ねたところ、合計で39%のユーザーが、自身の利用実態が購入価格に見合っていないと感じていることが明らかになりました。特に10万円以上の高額なスマートフォンを購入した層では、44%が価格と使用実態のミスマッチを感じていました。
スマホ選びは「最新機能」より「使いやすさ」を重視
スマートフォンを買い替える際に重視するポイント（価格・バッテリー容量を除く）を尋ねたところ、最も多かったのは「サイズ感、重さ（46%）」で、次いで「ストレージ（44%）」でした。一方で、「カメラの性能（27%）」や「AI機能（8%）」への関心は比較的低い結果となりました。
このことから、ユーザーは最新の内部スペックよりも、サイズや容量といった基本的な要素を重視していることが分かります。一世代・二世代前のモデルでも、十分に希望を叶えられる可能性が高いでしょう。
調査概要
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概要: スマートフォンの性能に関する意識調査
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期間: 2026年4月
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方法: インターネット調査
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対象: 全国の20〜60代の男女1,000名
Back Market Japanについて
Back Marketは、2014年11月にフランスで設立された、リファービッシュ電子機器に特化した世界最大級のマーケットプレイスです。日本を含む世界17ヶ国で事業を展開しており、中古品を専門家が検査・クリーニング・修理し、全ての機能で正常作動が確認された「整備済製品（リファービッシュ品）」を提供しています。
同社は、1年間の動作保証と30日間の返品保証を無料で自動付帯することで、ユーザーが安心してリファービッシュ品を購入できる環境を整えています。リファービッシュ品は新品と比較して製造プロセスにおける環境負荷が大幅に低いことから、持続可能で環境に優しい事業活動をミッションとしています。
詳細については、Back Market Japanの公式サイトをご覧ください。
https://www.backmarket.co.jp/ja-jp