投稿日: 投稿者: hiromu

メール対応スキルをグッとUPさせよう！無料オンライン講座で基礎をマスター！

「お客様へのメール対応、これで合ってるのかな？」とか、「もっと伝わる文章を書きたい！」って思ったこと、ありませんか？そんなあなたに朗報です！

コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社が、2026年4月30日（木）に、無料のオンラインセミナー『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を開催します。

セミナー告知

セミナーで学べること

この無料オンライン講座では、メールサポートの基本をしっかり学べます。カスタマーサポートの担当者さん向けに、コンタクトセンターで培われたメール対応のノウハウをレクチャーしてくれるんだって。

講座は「講義動画」と「復習テスト」の二段階構成。動画で知識をインプットした後に、テストで理解度をチェックできるから、着実にスキルを身につけられるはず！

今回は初級編として、効果的な文章の構成方法や、お客様に気持ちが伝わる文章表現のテクニックについて解説されます。メール対応の経験が少ない方はもちろん、今よりもっとメールの質を高めたい方にもぴったりの内容なので、ぜひ気軽に申し込んでみてくださいね。

ウェビナー形式なので、視聴者側の顔や声は表示されないから、安心して参加できますよ。

参加＆アンケート特典

セミナー終了後のアンケートに回答すると、なんと「お問い合わせ対応でよく使うメールテンプレート集」がもらえちゃいます！これは見逃せない特典だね。

メールテンプレート集

こんな方におすすめ

  • メール対応の基本を学んだことがない方

  • メール対応に苦手意識がある方

  • お客様窓口の担当者として、適切な対応ができているか不安な方

  • メールの文章を書くことに自信がない方

  • お客様窓口を担当する社員の研修として利用したい企業担当者の方

受講の流れ

セミナーの参加はとっても簡単だよ。

  1. 開催前日までに、Zoomの参加用URLがメールで届くよ。
  2. 当日は講習担当者が司会進行を務め、講座動画を視聴する形だよ。
  3. 動画の内容を確認するための復習テスト（Zoomの投票機能を使用）があるよ。
  4. 復習テストの解説で、さらに理解を深められるよ。

受講の流れ

セミナースケジュール

時間 セミナー内容
13:55～ アクセス開始
14:00～14:05 セミナー開始、オープニング
14:05～14:15 「お客様からのメールを読みとく」
14:15～14:30 「メールを書く- 文章構成 -」
14:30～14:50 「メールを書く- パワーライティング -」
14:50～15:00 クロージング

開催概要

  • 日時: 2026年4月30日（木）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）

  • 会場: オンライン（Zoomを使用）

  • 料金: 無料

  • 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

マーケティングアソシエーション株式会社について

マーケティングアソシエーション株式会社は、コールセンター代行やEC運営代行などのBPO業務を提供している会社です。

このセミナーの詳細やお申し込みはこちらからチェックしてみてね！
https://ma-inc.jp/seminar/school003/

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