AI検索時代、Webサイトの集客ってどうすればいいの？そんな悩みを抱える企業は多いですよね。今回ご紹介するのは、石井食品グループの「ダイレクトイシイ」さんが、PXC株式会社のAI検索時代のWeb診断サービス「エルシグ by AMAIZIN」を導入し、ECサイトをパワーアップさせた事例です！
導入の背景：高単価おせちの「比較検討」とAI時代の課題
ダイレクトイシイさんが運営する「イシイのオンラインストア」では、無添加調理にこだわったおせち料理などの季節限定商品や、ミートボールなどの定番商品を販売しています。
特に、おせち料理は高単価な商品なので、お客様はじっくり比較検討する傾向があります。だからこそ、個別の商品ページの情報設計を常に改善していく必要がありました。
これまでも色々な情報発信をしてきたものの、ChatGPTのような生成AIが急速に普及し、お客様の検索行動に大きな影響を与えている中で、「LLMO（大規模言語モデル最適化）」の観点での対策が十分なのか、判断が難しくなっていたそうです。そこで、第三者の視点から客観的に分析し、課題を見つけ出すために「エルシグ」の導入を決めたとのことです。
「エルシグ」でAI時代の「真の競合」と改善のヒントを発見！
「エルシグ」による診断の結果、ダイレクトイシイさんはこんな効果を実感できたそうです。
1. 予期せぬ「競合商品」の発見
これまでは意識していなかった商品が、AI上では比較対象になっていることが判明！「AI時代には、これまでとは違う商品と比べられているんだ」という新しい気づきがあったそうです。これは目からウロコですよね！
2. 改善の方向性が明確に
診断を通じて、個別商品ページの具体的な改善案がたくさん見つかりました。例えば、こんな提案があったそうです。
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情報の深掘り: メインで訴求している栄養成分以外の詳細情報も開示した方が良い、という指摘。
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ストーリーへの昇華: お客様の声をそのまま載せるだけでなく、「課題〜解決〜喜び」といったストーリー形式にすることで、より心に響く情報になる、という提案。
これらの具体的な提案は、すぐにでも取り入れたいと思えるものばかりだったとのことです。
「エルシグ by AMAIZIN」とは？
「エルシグ by AMAIZIN」は、AI検索における自社や競合の状況を分析し、最適なWeb施策を診断・提案してくれるLLMO/AIO診断サービスです。
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AIによる競合評価の可視化: これまでブラックボックスだったAIの評価基準を明らかにしてくれます。
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データに基づく具体的な改善アクション提示: 競合分析をもとに、選ばれるためのコンテンツを優先順位をつけて提案してくれます。
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定点観測による継続的なPDCA: 変化し続けるAIの評価基準に対応するため、継続的に状況を観測し、レポートしてくれます。
このサービスを提供しているのは、Corporate Promotion DX CompanyのPXC株式会社です。
- PXC株式会社のWebサイト：https://pxc.co.jp/
PXC株式会社は、業界で50年の知見とAIなどの最新テクノロジーを駆使して、セールスプロモーションやマーケティング活動を支援している会社です。
ダイレクトイシイについて
株式会社ダイレクトイシイは、石井食品株式会社の通信販売（EC）事業を専門とするグループ会社です。「イシイのオンラインストア」を運営し、無添加調理を軸に、ミートボールなどの定番商品から、栗ごはん・おせちなどの季節限定商品まで幅広く販売しています。
- 株式会社ダイレクトイシイのオンラインストア：https://shop.directishii.net/shop/default.aspx
AI時代のWebマーケティングは、どんどん進化していきます。今回の事例のように、専門のサービスを活用して、新しい視点や具体的な改善策を見つけることが、これからのECサイト運営には欠かせないですね！