Helpfeelが「AI Commerce EXPO 2026」に出展！AIで企業知識を可視化・活用する最前線

株式会社Helpfeelが、2026年9月3日（木）から9月4日（金）に東京都立産業貿易センター浜松町館 5Fで開催される「AI Commerce EXPO 2026」に出展することが発表されました。

AIナレッジデータプラットフォーム、ナレッジ検索、AIエージェントを活用し、“企業知識の可視化と高度なAI活用”を推進するHelpfeelの最新ソリューションを体験できる絶好の機会となりそうです。

AI Commerce EXPO 2026ってどんなイベント？

「AI Commerce EXPO 2026」は、EC・流通・小売事業者を対象にした、生成AIやAIエージェントの活用事例やソリューションが集まる展示会です。現場で本当に使えるAIの実装や運用最適化に踏み込んだ情報が満載で、売上アップや顧客体験（CX）向上を目指すマーケターやDX担当者には見逃せないイベントとなっています。

Helpfeelの注目展示！

Helpfeelのブースでは、AIナレッジ検索システム「Helpfeel」を実際に体験できます。このシステムは、お客様からの問い合わせ対応だけでなく、購入前の疑問をすぐに解決して「カゴ落ち」を防いだり、問い合わせ前後の顧客体験を改善・分析して売上アップにつなげたりと、新しいマーケティング手法としても活用できるんですよ。

会場では、「Helpfeel」の使いやすさや導入効果をデモで体感できるとのこと。さらに、AIエージェントや社内ナレッジ検索、VoC分析などを網羅した「AIナレッジデータプラットフォーム」についても詳しく紹介されます。

AI活用の鍵は「ナレッジデータ」！

AIの力を最大限に引き出すためには、AIが参照する「ナレッジデータ」の質がとっても重要だと言われています。ヘルプサイトやマニュアル、応対ログなど、企業内に眠っている業務知識やノウハウを、AIが使いやすい形に整理・構造化したものがナレッジデータです。

Helpfeelの「AIナレッジデータプラットフォーム」は、これらの企業情報をAI-Readyなナレッジ基盤へと変えてくれます。この基盤を中心に、AIエージェントを使ったお客様対応、オペレーターのサポート、顧客の声（VoC）分析など、様々なAIアプリケーションが展開されています。さらに、AI導入をサポートするコンサルティングも提供しており、企業の意思決定や顧客体験の向上をトータルで支援しているそうです。

現在、金融、インフラ、製造、小売など、国内のエンタープライズ企業を中心に900サイト以上で導入されている実績があります。

Helpfeelが提供する主なプロダクトは以下の通りです。

• 企業のAIを強くするAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」: https://www.helpfeel.com

• AIを育てるナレッジベース「Helpfeel Cosense」: https://cosen.se/product

• 画像や動画をあなたの代わりに記憶するAI「Gyazo」: https://gyazo.com/about?lang=ja

展示会詳細

“本当に使えるAI”を探している方は、ぜひ会場に足を運んでみてくださいね！

• 名称: AI Commerce EXPO

• 開催日時: 2026年9月3日(木)〜4日(金) 各日10:00-18:00

• 参加方法: 事前登録制（参加費：無料）

• 会場: 東京都立産業貿易センター浜松町館 5F

• 主催: 株式会社ナノオプト・メディア

• 小間位置: P2

• 公式サイト: https://f2ff.jp/event/commerce-sns

• 無料来場登録はこちら: https://forest.f2ff.jp/login?project_id=20260901